TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

AAA DESIGN PTY – H20 GROUP INTERNATIONAL, SA RUC: 2656871-1-841576 DV 28 

Última actualización: Diciembre de 2025

El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales que regulan la relación contractual entre AAA DESIGN PTY, sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, en adelante “LA EMPRESA”, y la persona natural o jurídica que contrata sus productos y/o servicios, en adelante “EL CLIENTE”.

Al contratar, comprar o solicitar cualquier producto o servicio ofrecido por LA EMPRESA a través del sitio web https://aaadesignpty.com, EL CLIENTE declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente los presentes términos.

PRIMERA: NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS

1.  Todos los murales, papeles tapiz, impresiones y diseños producidos por LA EMPRESA son productos de carácter estrictamente decorativo.

2. Los murales que incluyan mapas, mapamundis, cartas geográficas, cartas estelares o representaciones similares no poseen precisión científica, por lo que no deben ser utilizados con fines educativos, académicos, técnicos, de navegación, medición o referencia oficial.

3. LA EMPRESA no garantiza exactitud en:

   • nombres geográficos

   • escalas

   • límites territoriales

   • información cartográfica

EL CLIENTE acepta que dichas representaciones son meramente estéticas.

SEGUNDA: PRODUCTOS PERSONALIZADOS Y HECHOS A MEDIDA

1. Todos los productos de LA EMPRESA son fabricados bajo pedido, impresos y cortados conforme a las medidas proporcionadas por EL CLIENTE.

2. En virtud de su carácter personalizado:

   • No se aceptan devoluciones ni reembolsos.

   • No se admiten cancelaciones una vez iniciado el proceso de impresión.

3. EL CLIENTE es el único responsable de la exactitud de las medidas suministradas. LA EMPRESA queda exenta de toda responsabilidad por errores derivados de medidas incorrectas.

TERCERA: VARIACIONES DE COLOR Y MATERIALES

1. EL CLIENTE reconoce que pueden existir variaciones entre el diseño digital y el producto final impreso debido a:

   • diferencias entre pantallas digitales

   • tecnología de impresión

   • tipo de material utilizado

2. Diferencias leves de tono, brillo o saturación no constituyen defecto de fabricación ni dan derecho a reclamos.

CUARTA: CONDICIONES DEL MURO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

1. EL CLIENTE deberá garantizar que las superficies donde se instalarán los productos se encuentren:

   • lisas, limpias y secas

   • libres de polvo, humedad, filtraciones o moho

   • pintadas con al menos siete (7) días de anticipación

   • sin pintura suelta ni irregularidades estructurales

2. LA EMPRESA no será responsable por fallas derivadas de:

   • humedad o filtraciones

   • mala preparación del muro

   • condiciones estructurales preexistentes

QUINTA: SERVICIO DE INSTALACIÓN

1. LA EMPRESA ofrece servicio de instalación profesional por un costo adicional.

2. La garantía de instalación aplica exclusivamente cuando el trabajo es realizado por personal autorizado de LA EMPRESA.

3. En caso de que EL CLIENTE instale el producto por cuenta propia o contrate terceros:

   • toda garantía queda automáticamente anulada

   • LA EMPRESA no asumirá responsabilidad alguna por daños o resultados defectuosos

4. Cualquier daño ocasionado durante una instalación ajena a LA EMPRESA será responsabilidad exclusiva del CLIENTE.

SEXTA: ENTREGA, RETIRO Y ALMACENAMIENTO

1. Una vez notificado que el producto está listo, EL CLIENTE deberá coordinar su retiro o entrega dentro de un plazo máximo de siete (7) días.

2. Productos no retirados o entregados dentro de treinta (30) días calendario podrán ser descartados sin derecho a reembolso.

SÉPTIMA: DEFECTOS DE FABRICACIÓN Y REIMPRESIONES

1. No se aceptan devoluciones bajo ningún concepto.

2. Únicamente se considerarán reimpresiones en caso de defectos de fabricación comprobables, tales como:

   • daños previos a la instalación

   • errores evidentes de impresión

3. Todo reclamo deberá presentarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del producto, acompañado de evidencia fotográfica o audiovisual.

OCTAVA: PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Todos los diseños creados por LA EMPRESA son propiedad exclusiva de AAA DESIGN PTY.

2. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

NOVENA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

1. LA EMPRESA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes.

2. En ningún caso la responsabilidad de LA EMPRESA excederá el monto efectivamente pagado por EL CLIENTE por el producto contratado.

DÉCIMA: CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

LA EMPRESA no será responsable por retrasos o incumplimientos ocasionados por eventos fuera de su control, incluyendo pero no limitándose a: fallas de proveedores, aduanas, condiciones climáticas o restricciones gubernamentales.

DÉCIMA PRIMERA: MODIFICACIONES

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web oficial.

DÉCIMA SEGUNDA: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El presente contrato se rige por las leyes de la República de Panamá.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.

DATOS DE CONTACTO

AAA DESIGN PTY

Correo electrónico: info@aaadesignpty.com

Teléfono: +507 (su número)

Sitio web: https://aaadesignpty.com